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Prime pour le goodwill : méthodes efficaces pour la trouver
Quand on rachète une entreprise et qu’on paie plus que la valeur nette de ses actifs, la différence atterrit dans une ligne du bilan qu’on appelle goodwill, ou survaleur. Calculer la prime associée à ce goodwill ne pose pas les …
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Optimisation efficace de la gestion de la relation client
Un commercial qui relance un prospect déjà traité par le support, un formulaire de contact dont les réponses dorment dans une boîte mail partagée, un client fidèle qui reçoit une offre de bienvenue : ces situations révèlent un problème de …
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